Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-03

1. Pirkimas

Pirkėjas gali įsigyti prekes internetinėje parduotuvėje onlyu.lt, pasirinkdamas norimą prekę, jos dydį, spalvą bei pateikdamas personalizavimo informaciją (jeigu taikoma).

Užsakymas laikomas priimtu tik gavus apmokėjimą.

Personalizuotų prekių gamyba pradedama tik po sėkmingo apmokėjimo.

2. Personalizuotos prekės

Didžioji dalis onlyu.lt siūlomų prekių gaminama individualiai pagal kliento pateiktus duomenis.

Pirkėjas gali pateikti:

  • vardą;
  • datą;
  • nuotrauką;
  • kitą informaciją, reikalingą personalizavimui.

Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.

Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas privalo įsitikinti, kad visi įvesti duomenys yra teisingi.

3. Užsakymo keitimas arba atšaukimas

Kol gamyba nepradėta, pirkėjas gali kreiptis dėl užsakymo pakeitimo arba atšaukimo el. paštu info@onlyu.lt.

Jeigu gamyba jau pradėta, užsakymo pakeisti arba atšaukti gali būti neįmanoma.

4. Grąžinimas

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais bei Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktais, individualiai pagal pirkėjo pateiktus duomenis pagamintos arba aiškiai personalizuotos prekės negali būti grąžinamos vien dėl to, kad pirkėjas persigalvojo arba prekė jam nebepatinka.

Tačiau ši nuostata netaikoma, jeigu:

  • prekė pagaminta su gamybos broku;
  • prekė neatitinka užsakymo;
  • pristatyta ne ta prekė;
  • prekė turi kokybės trūkumų.

Tokiais atvejais pirkėjas privalo per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo susisiekti el. paštu info@onlyu.lt ir pateikti:

  • užsakymo numerį;
  • problemos aprašymą;
  • nuotraukas, kuriose matomas trūkumas.

5. Garantija

Visoms prekėms taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytos vartotojų teisės dėl nekokybiškų prekių.

Jeigu nustatoma, kad prekė turi gamybos defektą arba buvo pagaminta nesilaikant užsakymo, Pardavėjas savo pasirinkimu:

  • pakeis prekę nauja;
  • pašalins trūkumus, jeigu tai įmanoma;
  • grąžins sumokėtus pinigus.

Garantija netaikoma, jeigu pažeidimai atsirado dėl:

  • netinkamo naudojimo;
  • mechaninių pažeidimų;
  • natūralaus nusidėvėjimo;
  • netinkamo skalbimo ar priežiūros;
  • neteisingų personalizavimo duomenų, kuriuos pateikė pats pirkėjas.

6. Pristatymo metu pastebėti pažeidimai

Jeigu gavus siuntą pastebimi akivaizdūs pakuotės ar prekės pažeidimai, rekomenduojama:

  • nufotografuoti pakuotę ir prekę;
  • kuo greičiau informuoti mus el. paštu info@onlyu.lt.

7. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl pirkimo, grąžinimo ar garantijos, susisiekite:

Individuali veikla – Artūras Jašinas

Veiklos kodas: 925604

PVM kodas: LT100017273710

Adresas: Lenkų g. 3-2, Vilnius

El. paštas: info@onlyu.lt

Telefonas: +370 675 56114